Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Bondo beauty gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Bondo beauty utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros por otros medios. Si existe un conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, en función de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y según lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consultas, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que facilitas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre tu interacción con los Servicios, por ejemplo, cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas de otro modo tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

En función de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, incluido el cumplimiento de nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; preparar y completar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar los envíos; facilitar devoluciones y cambios; permitirte publicar reseñas; y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado o añadido previamente al carrito y de otra actividad realizada en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o adoptar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con ninguna otra persona.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responder a tus solicitudes, prestarte servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades policiales u organismos gubernamentales; investigar o participar en diligencias de prueba civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios; y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos y de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
• A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada mediante servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a esos usos aquí .
• Cuando nos indicas, nos solicitas o consientes de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o, de otro modo, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o quiebra; para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos del servicio o las políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestártelos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos respecto al uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedes tener, puedes consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer determinados derechos con respecto a tu información personal aquí Enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados con nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información disponible en ellos. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos deliberadamente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envíes puede no ser segura mientras está en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos esa información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a oponerte a la venta o al intercambio para publicidad dirigida. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a oponerte a la “venta” o al “intercambio” de tu información personal o al tratamiento de tu información personal con fines que se consideren “publicidad dirigida”, según se define en la legislación de privacidad aplicable. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a esos usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “Do Not Track” que puedan enviarse desde tu navegador web o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Aunque te des de baja, podemos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo, relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedes tener, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos que aporte pruebas de que lo has autorizado a actuar en tu nombre y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, cuando corresponda, contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido reconocido como proveedor de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos los avisos exigidos por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, llámanos al o escríbenos por correo electrónico a support@bondobeauty.com o ponte en contacto con nosotros en Bondo, Calle Cervantes 110, 04700 El Ejido, Almería, España. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.